Virallinen tiedote asiakkaille – Kesä 2024

Ohjelmistoja.fi (SaaShop Oy) 

Hyvä asiakkamme, tämä on SaaShop Oy:n tiedote asiakkaille. Tuomme tässä esiin tärkeitä asioita toiminnastamme yleisesti, sekä muutoksista jotka voivat vaikuttaa teidän palveluihin. 

Pyydämme kaikkia asiakkaitamme lukemaan tämän tiedotteen aina kun se saapuu. Julkaisemme sen noin kaksi kertaa vuodessa.

Emme markkinoi päämiesten ohjelmistoja tai omia palveluita tässä tiedotteessa. 

Virallisen tiedotteen (Kesä 2024) sisältö:

  • Asiakaspalvelun aukioloaika kesällä // (07-08/2024)
  • Hinnanmuutokset // (07/2024)
  • Markkinoinnin uutiskirjeen tilaaminen

Asiakaspalvelun aukioloaika kesällä 2024

Asiakaspalvelumme on kesällä auki normaalisti arkisin 9-16. Miehityksemme on kesälomien porrastuksesta johtuen kuitenkin normaalia pienempi, joten vastauksissa voi kestää hieman kauemmin. Chat-palvelumme ei välttämättä vastaa kesällä, joten pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostilla. 

Huomiottehan nämä kun asioitte asiakaspalvelumme kanssa.

Asiakaspalvelumme yhteydet ovat:

Hinnanmuutokset

Meillä on tarjonnassa yli 500 tuotetta. Niiden hinnat muuttuvat aika ajoin päämiehen muuttaessa tuotteen hintaa, tai meidän ja heidän välistä yhteistyösopimusta. 

Emme erikseen ilmoita hinnanmuutoksista yksittäisten tuotteiden osalta, vaan päivitämme ne kauppaan jossa on aina viimeisin ja oikea hinta. Hinnoittelumme seuraa pääsääntöisesti päämiesten hintoja 1:1

Palvelumaksun hinnan muutos.

  • Palvelutaso – perus 1,75€ → 2,90€ / kuukausi
  • Pipedrive – tukipalvelu 0,00€ → 2,50€/käyttäjä/kuukausi

Peruspalvelun maksun korotus johtuu yleisestä hintojen noususta. 

Olemme Pipedrive Elite -tason kumppani. Pipedrive teki viime vuonna muutoksen kumppanimalleihin, jolla he velvoittavat kumppanin hoitamaan näiden Pipedrive-asiakkaiden tiketit, mikäli Pipedriven oma chat-tuki ei pysty ongelmaa ratkaisemaan. Tästä johtuen joudumme laittamaan Pipedrive lisensseihin pienen (2.50€/käyttäjä) tukimaksun.

Pipedrive tukemme suora sähköpostiosoite on pipedrive.tuki@saashop.fi (tai pipedrive.tuki@ohjelmistoja.fi) 

Huomioittehan, että laajemmista tukitöistä laskutamme tuntihinnaston mukaan.

https://kauppa.ohjelmistoja.fi/search?q=tuntity%C3%B6 

Markkinoinnin uutiskirjeen tilaaminen

Jos haluat virallisten tiedotteiden lisäksi “kevyempää” tietoa yhtiöstä, tuotteista, asiakkaista ja kumppaneista, niin voit tilata markkinointimme uutiskirjeen. Myös tarjoukset ja uudet tuotteet julkaisemme vain uutiskirjeessä, toki myös usein www-sivuillamme. 

Uutiskirje on toteutettu ActiveCampaign-työkalulla ja voit koska vain poistua siltä tai liittyä uudelleen.

Uutiskirjeen voit tilata täältä:  https://www.ohjelmistoja.fi/tilaa-uutiskirje/ 

Ystävällisin Terveisin;

SaaShop Oy 

Hallinto